Ringtreu wird von Ringtreu, Lindenstraße 42, 04177 Leipzig, Deutschland betrieben. Das Unternehmen wurde 2016 aus einem Leipziger Fachgeschäft für Trauringe und Uhren gegründet und bündelt heute Einkauf, Werkstattkoordination und Onlineberatung unter einem Dach. Wir sind ein unabhängiger Fachhändler und kein offizieller Store einer einzelnen Marke.

Wir sind spezialisiert auf Eheringe und Trauringe, mechanische und Quarzuhren sowie Hochzeits- und Jubiläumsgeschenke – inklusive Material-, Größen- und Gravurberatung. Zu unserem Sortiment gehören Modelle von Boccia, Giloy-Bellaluce, Alexander Shorokhoff, Furrer Jacot und Brillibrum. Sie erhalten bei uns klare Kaufdetails, eine persönliche Empfehlung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung danach.

Jede Marke wird von uns nach Verarbeitung, Preis-Leistung und Ersatzteilversorgung bewertet. Dauerhaft führen wir nur Modelle mit klar dokumentierten Produktdetails. Jede Produktseite wird vor Freischaltung anhand der Herstellerdaten auf korrekte Marken-, Material- und Lieferumfangsangaben geprüft.

Ja. Wir garantieren, dass alle angebotenen Artikel Originale der jeweils ausgewiesenen Marke in Neuware sind. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Markenlieferanten und geprüfte Großhändler mit Lieferschein- und Chargendokumentation. Bitte prüfen Sie nach Lieferung Siegel, Prägungen, Gravur, Gangfunktion und Lieferumfang und bewahren Sie Box, Papiere und Versandkarton für Rückfragen auf.

Jedes Stück durchläuft vor dem Versand eine Sichtprüfung auf Verarbeitung, Gravur, Funktion und Vollständigkeit sowie eine transportsichere Schmuck- und Uhrenverpackung. Günstige Preise verändern diesen Prüf- und Versandprozess nicht: reduzierte Ware wird genauso sorgfältig kontrolliert wie nicht reduzierte Ware.

Wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Fotos von Artikel, Prägungen und Verpackung sowie einer kurzen Beschreibung der Abweichung an qualitaet@ringtreu.shop. Wir gleichen den Fall mit Liefer- und Herstellerdaten ab und geben Ihnen in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen eine erste fachliche Rückmeldung. Bei bestätigter Abweichung von der Echtheitszusage erhalten Sie eine kostenlose Rückabwicklung mit voller Erstattung und Erstattung der nachgewiesenen Rücksendekosten. Abschluss mit Austausch oder Erstattung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Wareneingang.

Unsere Ersparnis entsteht aus günstigerem Einkauf und schlanken Abläufen und wird als direkter Nachlass an Sie weitergegeben. Dazu gehören die Fokussierung auf wenige Kategorien, der direkte Abverkauf über die eigene Storefront ohne Zwischenhandel, gebündelte Markenbestellungen mit Sammeltransporten, bedarfsgerechte Nachbestellung, eine schlanke Teamstruktur und standardisierte Verpackungs- und Versandprozesse. Aktionen werden aus eigener Marge und zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert.

Preise und Nachlässe variieren nach Marke, Material, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Der finale Preis wird stets im Warenkorb gezeigt. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Echtheit oder Kontrolle.

Mit dem Code RINGTREU15 erhalten Sie 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel aus Eheringe, Uhren und Geschenke. Geben Sie an der Kasse RINGTREU15 ein, um 15 % zu sparen. Der Code gilt nur für gekennzeichnete berechtigte Artikel, ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Bei Fragen zu Sendungsverfolgung, Adresskorrektur oder Transportschäden wenden Sie sich mit Bestellnummer, Lieferadresse und ggf. Sendungsnummer an versand@ringtreu.shop – wir prüfen den Status beim Dienstleister und veranlassen Nachsendung, Ersatz oder Erstattung nach Befund.

Nach Versand erhalten Sie Ihre Sendungsinformationen per E-Mail. Bitte melden Sie Adresswünsche oder Verzögerungen frühzeitig mit Bestellnummer und Sendungsnummer an versand@ringtreu.shop. Außerhalb der Öffnungszeiten kennzeichnen Sie dringende Versandstopps bitte im Betreff, damit wir sie am nächsten Werktag vorrangig bearbeiten.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihr Anliegen mit Bestellnummer und registrierter E-Mail-Adresse an support@ringtreu.shop. Sie erhalten dann eine Statusinformation bis zum Abschluss. Bewahren Sie für eine schnelle Prüfung bitte Originalbox und Verpackung auf.

Nach Prüfung und Wareneingang leiten wir Austausch oder Erstattung ein und begleiten den Vorgang bis zum Abschluss. Reklamationen und Garantieanliegen senden Sie bitte mit Bestellnummer, Kaufdatum, Fehlerbeschreibung und Fotos an service@ringtreu.shop.

Garantieinformationen ergeben sich aus den Produktdetails und den Supportangaben. Für Reklamationen, Garantieanliegen und Ersatzteilvermittlung ist service@ringtreu.shop zuständig. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Kaufdatum und Fehlerbeschreibung und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos oder ein kurzes Video bei.

Für Größen-, Material- und Stilberatung schreiben Sie an beratung@ringtreu.shop. Nennen Sie uns gewünschte Marke und Modell, Ringgröße oder Handgelenksumfang sowie Anlass, Budgetrahmen und Wunschtermin. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen mit individueller Empfehlung, Verfügbarkeitsprüfung und auf Wunsch Gravur- und Geschenkoptionen.

Zentrale Anlaufstelle für Bestellung, Versandstatus und Rückgabe ist support@ringtreu.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer und registrierte E-Mail-Adresse sowie Artikelnummer und ggf. Fotos. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine Antwort. Unsere Zeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge.