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Über uns

Über uns

Ringtreu ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Eheringe, Uhren und Geschenke – mit persönlicher Beratung vor dem Kauf und verlässlicher Unterstützung danach. Seit 2016 begleiten wir Paare und Jubilare bei Hochzeit und Jubiläum: vom ersten Vergleich von Material und Profil über Größen- und Gravurfragen bis zur Nachbetreuung, wenn Ring oder Uhr im Alltag angekommen sind.

Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung danach – statt aggressiver Verkaufsaktionen.

Wer betreibt Ringtreu?

Betrieben wird diese Storefront von der Leipziger Trauring Kontor GmbH, einer inhabergeführten Handelsgesellschaft mit Sitz in Leipzig. Das Unternehmen ist seit 2016 als Betreiberin eines spezialisierten Mehrmarken-Onlineshops für Trauringe, Uhren und Anlassgeschenke tätig.

Die operative Betreiberin der Storefront ist verantwortlich für Sortiment, Abwicklung und Kundenservice im Rahmen der hinterlegten Händler- und Richtlinienangaben. Konkret bedeutet das:

  • Betrieb und Pflege der Storefront sowie des kuratierten Mehrmarken-Sortiments mit derzeit 1319 Artikeln aus den Bereichen Eheringe, Uhren und Geschenke
  • Auftragsabwicklung, Versandsteuerung und Retourenabwicklung nach den hinterlegten Richtlinien – inklusive kostenlosem Versand ab 45,00 €, Standardversand für 8,00 € und Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung
  • Qualitätssicherung, Echtheitsprüfung und Kundenservice über den hinterlegten Primärkanal und die Fachabteilungen – unser Kundenservice ist per E-Mail an support@ringtreu.shop für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar

Sie erreichen uns postalisch unter Lindenstraße 42, 04177 Leipzig, Deutschland. Als unabhängiger Fachhändler vergleichen wir Marken wie Boccia, Giloy-Bellaluce, Alexander Shorokhoff, Furrer Jacot und Brillibrum mit klaren Servicefakten und Kaufdetails – wir sind kein offizieller Markenshop einer einzelnen Marke, sondern ein neutraler Spezialist, der Marken vergleichbar macht.

Aus einem Leipziger Fachgeschäft gewachsen

Ringtreu ist aus einem Leipziger Fachgeschäft für Trauringe und Uhren gewachsen. Was im Ladengeschäft begann – Anprobe, Größenbestimmung, Gravurberatung, Uhreneinstellung am Tisch – bündeln wir heute unter einem Dach: Einkauf, Werkstattkoordination und Onlineberatung arbeiten an einem Standort zusammen.

Diese Herkunft prägt unsere Arbeitsweise. Wir haben gelernt, dass ein Trauring nicht nur ein Produktfoto ist, sondern eine Entscheidung über Materialhärte, Profilhöhe, Steinbesatz und Alltagstauglichkeit. Dass eine Uhr nicht nur ein Zifferblatt ist, sondern Fragen zu Werk, Gangreserve, Wasserdichtigkeit, Bandwechsel und Ersatzteilversorgung aufwirft. Und dass ein Jubiläumsgeschenk pünktlich, vollständig und Geschenk-sicher ankommen muss.

Deshalb haben wir unser Sortiment bewusst fokussiert: wenige Kategorien, dafür Tiefe. Eheringe und Trauringe, mechanische und Quar­zuhren sowie Hochzeits- und Jubiläumsgeschenke inklusive Material-, Größen- und Gravurberatung – das ist unser Kern seit 2016.

Wofür wir stehen: Expertise statt Sortimentsbreite

Unser Team ist spezialisiert auf Eheringe und Trauringe, mechanische und Quarzuhren sowie Anlassgeschenke. Zur Beratung gehören unter anderem:

  • Materialberatung: Goldlegierungen, Platin, Palladium, Titan, Edelstahl, Keramik- und Carbon-Elemente – mit ehrlicher Einordnung zu Abrieb, Pflege und Gravurfähigkeit
  • Passform und Größe: Ringweiten, Profilformen von flach bis bombiert, Bandbreiten für Uhren und Hinweise zur nachträglichen Größenanpassung
  • Gravur und Personalisierung: Schriftarten, Zeichenlängen, Position innen oder außen und Lieferzeiten bei Gravuraufträgen
  • Uhrenwissen: Automatik vs. Quarz, Handaufzug, Glasarten, Dichtigkeit im Alltag und realistische Serviceintervalle

Unser Kundenwert-Ansatz ist bewusst ruhig: persönliche Beratung vor dem Kauf, transparente Kaufdetails und verlässliche Nachbetreuung. Garantieinformationen ergeben sich dabei immer aus den Produktdetails und den Supportangaben des jeweiligen Artikels – wir verweisen klar darauf, statt pauschale Versprechen zu geben.

So wählen wir Marken und Modelle aus

Wir führen dauerhaft nur Modelle mit klar dokumentierten Produktdetails. Jede Marke wird von uns nach drei Kriterien bewertet:

  • Verarbeitung: Wie sauber sind Fassungen, Kanten, Politur, Zeiger- und Zifferblattverarbeitung? Entspricht die Haptik dem Preissegment?
  • Preis-Leistung: Was erhält der Kunde für Material, Werk und Ausstattung im Vergleich innerhalb derselben Kategorie?
  • Ersatzteilversorgung: Sind Bänder, Schließen, Gläser, Batterien oder Werkstatteile langfristig verfügbar?

Nur wenn diese Punkte stimmen und Herstellerunterlagen vollständig vorliegen, wird ein Modell dauerhaft geführt. Jede Produktseite wird vor Freischaltung anhand der Herstellerdaten auf korrekte Marken-, Material- und Lieferumfangsangaben geprüft – inklusive Box, Papieren und Zubehör. So stellen wir sicher, dass Sie vergleichen können, was wirklich vergleichbar ist: Boccia für moderne Titan- und Keramik-Designs und Uhren im Alltag, Giloy-Bellaluce für Schmuck mit Handschrift, Alexander Shorokhoff für mechanische Uhren mit Charakter, Furrer Jacot für Trauring-Handwerk und Brillibrum für zeitgemäße Geschenkideen.

Warum unsere Preise attraktiv – und trotzdem seriös sind

Faire Preise entstehen bei uns nicht durch Zufall, sondern durch ein schlankes Betriebsmodell:

Unser Betriebsmodell

  • Fokus statt Vollsortiment: Die Konzentration auf wenige Kategorien senkt Lager-, Content- und Retourenkosten, weil wir Wissen und Bestand bündeln können.
  • Direktvertrieb über ringtreu.shop: Wir verkaufen direkt über die eigene Storefront ohne Zwischenhandel und ohne Ladenmiete in Spitzenlage. Diese Kosten geben wir nicht an Sie weiter.

Günstiger einkaufen, effizient arbeiten

  • Bündelung: Die Bündelung der Markenbestellungen ermöglicht bessere Einkaufskonditionen und Sammeltransporte.
  • Bedarfsgerechte Nachbestellung: Bestseller bestellen wir bedarfsgerecht nach, statt Kapital in Ladenhütern zu binden.
  • Schlanke Abläufe: Schlanke Teamstruktur, automatisierte Auftragsprüfung und papierarme Abwicklung sowie standardisierte Verpackungsprozesse und ein gebündelter Versanddienstleistervertrag halten die Stückkosten niedrig.

Die Ersparnis aus günstigerem Einkauf und schlanken Abläufen geben wir als direkten Nachlass über Aktionscodes an der Kasse weiter. Aktuell sparen Sie 15 % Rabatt mit dem Code RINGTREU15 auf berechtigte Artikel aus Eheringe, Uhren und Geschenke. Geben Sie an der Kasse RINGTREU15 ein, um 15 % zu sparen. Aktionen werden aus eigener Marge und zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert, gelten nur für gekennzeichnete berechtigte Artikel und sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, solange der Vorrat reicht.

Wichtig zu wissen: Preise und Nachlässe variieren nach Marke, Material, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Der finale Preis inklusive des Schwellenversands – kostenlos ab 45,00 €, darunter 8,00 € Standardversand – wird stets im Warenkorb gezeigt. Günstige Preise verändern bei uns weder Herkunft noch Echtheit oder Kontrolle: jedes Stück durchläuft denselben Prüf- und Versandprozess wie nicht reduzierte Ware.

Originale, geprüft und sicher verpackt

Wir garantieren, dass alle angebotenen Artikel Originale der jeweils ausgewiesenen Marke in Neuware sind. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Markenlieferanten und geprüfte Großhändler mit Lieferschein- und Chargendokumentation.

Vor dem Versand sichern wir die Qualität in mehreren Schritten:

  • Fachprüfung durch die Qualitätssicherung anhand von Lieferdokumenten und Herstellerunterlagen
  • Sichtprüfung auf Verarbeitung, Gravur, Funktion und Vollständigkeit
  • Transportsichere Schmuck- und Uhrenverpackung, damit Ring, Uhr und Papiere unbeschädigt ankommen

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung

Bitte prüfen Sie nach Lieferung Siegel, Prägungen, Gravur, Gangfunktion und Lieferumfang und bewahren Sie Box, Papiere und Versandkarton für Rückfragen auf. So können wir bei Fragen schnell helfen.

Was tun bei Verdacht auf Abweichung?

Senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und Fotos von Artikel, Prägungen und Verpackung sowie eine kurze Beschreibung der Abweichung und des Feststellungszeitpunkts an support@ringtreu.shop. Sie erhalten eine fachliche Rückmeldung mit Prüfergebnis und konkretem Lösungsvorschlag innerhalb der Abteilungsantwortzeit. Bei bestätigter Abweichung von der Echtheitszusage erhalten Sie kostenlose Rückabwicklung mit voller Erstattung und Erstattung der nachgewiesenen Rücksendekosten. Der Abschluss mit Austausch oder Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Wareneingang.

Service, der nach dem Kauf weitergeht

Hochzeit und Jubiläum dulden keine Unsicherheit. Deshalb gehört für uns zum Kauf dazu: erreichbarer Support per E-Mail, Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und klare Angaben zu Garantie und Lieferumfang direkt auf der Produktseite.

Ob Trauringpaar mit Gravurwunsch, Automatikuhr zum runden Geburtstag oder ein Geschenk, das unbedingt pünktlich da sein muss – sprechen Sie uns vor dem Kauf an. Wir beraten unabhängig über Marken hinweg und sagen ehrlich, wenn ein Modell nicht zu Ihrem Alltag, Ihrem Budget oder Ihrem Termin passt. Dafür steht Ringtreu aus Leipzig: treu im Namen, sorgfältig in Beratung, Prüfung und Abwicklung.